एयर इंडिया ने घोषणा की है कि वह सैन फ्रांसिस्को की उड़ान में 30 घंटे से अधिक की देरी के बाद यात्रियों को पूरा पैसा वापस करेगी और अतिरिक्त यात्रा वाउचर जारी करेगी। यह व्यवधान तकनीकी समस्याओं के कारण हुआ जिसके कारण विमान को रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर अनिर्धारित लैंडिंग करनी पड़ी।
1 जून को, 200 से अधिक यात्रियों को काफी देरी का सामना करना पड़ा, जब उनकी उड़ान, जो मूल रूप से सैन फ्रांसिस्को जा रही थी, को खराब एयर कंडीशनिंग सिस्टम और अन्य तकनीकी गड़बड़ियों सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। एयरलाइन ने यात्री सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एहतियात के तौर पर विमान को क्रास्नोयार्स्क में उतारने का फैसला किया।
नई दिल्ली से प्रस्थान करने के लगभग 30 घंटे बाद, सैन फ्रांसिस्को जा रही एयर इंडिया की उड़ान आखिरकार अमेरिकी शहर में अपने गंतव्य हवाई अड्डे पर सुरक्षित रूप से उतर गई। एक तकनीकी समस्या के कारण रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर डायवर्ट किए जाने के बाद उड़ान में काफी देरी हुई। अप्रत्याशित चक्कर और विस्तारित यात्रा समय के बावजूद, विमान अपनी यात्रा पूरी करने और सैन फ्रांसिस्को में सफलतापूर्वक उतरने में सक्षम था।
एक बयान में, एयर इंडिया ने असुविधा के लिए माफी मांगी और यात्रियों को उनकी समझ के लिए आभार व्यक्त किया। एयरलाइन ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उसके यात्रियों की सुरक्षा प्राथमिक चिंता थी, जिसके लिए एहतियाती लैंडिंग की आवश्यकता थी।
उड़ान का आरंभिक क्रमांक AI-183 था, जिसे बाद में सैन फ्रांसिस्को में सुरक्षित रूप से पहुंचने से पहले AI-1179 नाम दिया गया। एयर इंडिया ने राहत उड़ान की व्यवस्था करने के लिए स्थानीय अधिकारियों के साथ काम किया और तीसरे पक्ष की सेवाओं के माध्यम से क्रास्नोयार्स्क हवाई अड्डे पर आवश्यक सहायता प्रदान की।
