स्वाति सिंघल द्वारा हाल ही में फेसबुक पर पोस्ट की गई पोस्ट ने ऑनलाइन शॉपर्स के बीच चिंता बढ़ा दी है, खासकर उन लोगों के बीच जो अपनी खरीदारी के लिए Amazon पर निर्भर हैं। सिंघल के अनुभव से डुप्लिकेट ऑर्डर, नकली उत्पाद और समझौता किए गए ग्राहक डेटा से जुड़े संभावित घोटाले पर प्रकाश पड़ता है। अपनी पोस्ट में, सिंघल ने एक परेशान करने वाली घटना का विवरण दिया, जो तब हुई जब उन्होंने एक ही दिन में Amazon पर दो ऑर्डर दिए। पहले ऑर्डर का भुगतान कैश ऑन डिलीवरी (COD) के ज़रिए किया गया था, और दूसरे ऑर्डर का भुगतान ऑनलाइन भुगतान के ज़रिए किया गया था। आश्चर्यजनक रूप से, दोनों ऑर्डर स्लिप एक जैसी थीं, जो यह संकेत देती हैं कि कुछ गड़बड़ है।
सिंगल के अनुसार, जब पहला ऑर्डर आया, तो उन्हें मूल रूप से खरीदे गए टैबलेट के बजाय नकली स्पीकर मिले। दूसरा ऑर्डर, जो बाद में आया, उसमें सही उत्पाद था। हालाँकि, उन्होंने देखा कि उनसे एक ही आइटम के लिए दो बार शुल्क लिया गया था। इससे उन्हें संदेह हुआ कि उनके ऑर्डर की जानकारी लीक हो गई है या समझौता हो गया है, जिससे धोखाधड़ी की गतिविधि को अंजाम दिया जा सकता है।
“यह संदेश उन सभी के लिए है जो अमेज़न पर निर्भर हैं, यह देखना चौंकाने वाला है कि अमेज़न किस तरह लोगों को धोखा दे रहा है, लोगों को धोखा देने के लिए डेटा को बैक एंड पर समझौता किया जाता है। एक दिन में दो बार ऑर्डर मिले, एक मैंने COD और दूसरा ऑनलाइन भुगतान किया। दोनों ऑर्डर स्लिप एक जैसे थे। पहले ऑर्डर में हमें टेबलेट के बजाय नकली स्पीकर मिले, जिसे हमने ऑर्डर किया था, और दूसरे में सही ऑर्डर था। लेकिन हमने दो बार भुगतान किया। ऑर्डर के बारे में जानकारी अमेज़न से लीक हो गई, ताकि जालसाजी की जा सके। यह जागरूकता फैलाने के लिए है कि जब आप ऐसे विश्वसनीय ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल से उच्च मूल्य का उत्पाद खरीदते हैं, तो सतर्क रहें!,” सिंघल ने फेसबुक पर लिखा।
सिंगल की पोस्ट एक चिंताजनक मुद्दे को उजागर करती है:
संभावना है कि Amazon पर खरीदारी करते समय ग्राहक डेटा जोखिम में हो सकता है, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जिसे कई लोग अत्यधिक विश्वसनीय मानते हैं। उनका मानना है कि उनके ऑर्डर से संबंधित जानकारी किसी दुर्भावनापूर्ण इरादे से किसी व्यक्ति द्वारा एक्सेस की गई थी, जिसके कारण नकली उत्पाद और डुप्लिकेट शुल्क भेजे गए।
यह घटना उपभोक्ताओं को सतर्क रहने की याद दिलाती है, खासकर जब ऑनलाइन उच्च मूल्य की वस्तुएँ खरीदते हैं। सिंघल दूसरों से सतर्क रहने और इसी तरह के घोटालों का शिकार होने से बचने के लिए अपने ऑर्डर की दोबारा जाँच करने का आग्रह करती हैं। वह दूसरों को संभावित धोखाधड़ी से खुद को बचाने में मदद करने के लिए ऐसी घटनाओं के बारे में जागरूकता फैलाने के महत्व पर भी जोर देती हैं।
जबकि Amazon अपने मजबूत सुरक्षा उपायों के लिए जाना जाता है, यह मामला ऑनलाइन खरीदारी करते समय ग्राहकों के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतने की आवश्यकता को रेखांकित करता है। यह सुनिश्चित करना कि ऑर्डर सटीक हैं और भुगतान सुरक्षित हैं, ऑनलाइन लेनदेन से जुड़े जोखिमों को कम करने में मदद कर सकते हैं।
जैसे-जैसे स्थिति सामने आती है, यह देखना बाकी है कि Amazon इन आरोपों पर कैसे प्रतिक्रिया देगा। फिलहाल, खरीदारों को सतर्क रहने और किसी भी संदिग्ध गतिविधि की तुरंत सूचना देने की सलाह दी गई है।
