बेंगलुरू की 46 वर्षीय महिला को 5 लाख रुपये का मुआवजा मिला, जबकि बीस साल पहले एक असफल सर्जरी के दौरान सर्जनों ने उसकी रीढ़ में 3.2 सेमी की सुई छोड़ दी थी। इस लापरवाही के कारण उसे पेट में भयंकर दर्द, पीठ में दर्द और छह साल तक मानसिक आघात सहना पड़ा।
कर्नाटक राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कनकपुरा रोड स्थित दीपक अस्पताल और दो डॉक्टरों को जयनगर निवासी पद्मावती को मुकदमे की लागत के लिए 50,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है। इसके अतिरिक्त, इसने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, जो पेशेवर और चिकित्सा लापरवाही के लिए अस्पताल को कवरेज प्रदान करने वाली बीमा कंपनी है, को मुआवजा देने का निर्देश दिया है।
29 सितंबर, 2004 को, पद्मावती ने दीपक अस्पताल में हर्निया की सर्जरी करवाई, जिसके दौरान डॉक्टरों ने उसका अपेंडिक्स भी निकाल दिया। सर्जरी करवाने के बावजूद, वह कई सालों तक पेट और पीठ में भयंकर दर्द से पीड़ित रही, जिसके कारण उसे उसके बाद दो बार अस्पताल में भर्ती होना पड़ा।
2010 में, एक अन्य अस्पताल के स्कैन में उसके पेट और रीढ़ की हड्डी के बीच एक विदेशी वस्तु का पता चला। इसके बाद, तीसरे अस्पताल में एक शल्य प्रक्रिया के माध्यम से उसकी रीढ़ की हड्डी में फंसी 3.2 सेमी की सर्जिकल सुई को निकाला गया। अगले वर्ष, उसने उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई। दीपक अस्पताल और इलाज करने वाले दो डॉक्टरों ने दावा किया कि पद्मावती की शिकायत मनगढ़ंत है और इसे खारिज किया जाना चाहिए। उन्होंने शिकायत दर्ज कराने में सात साल की देरी पर भी सवाल उठाए।
सभी पक्षों की दलीलों की समीक्षा करने के बाद, उपभोक्ता फोरम ने निर्धारित किया कि शिकायतकर्ता ने दीपक अस्पताल और दो डॉक्टरों, डॉ. शिवकुमार और डॉ. एचएन नागराज द्वारा चिकित्सा लापरवाही स्थापित की है। फोरम ने दीपक अस्पताल, डॉ. शिवकुमार और डॉ. एचएन नागराज को मुआवजा देने के लिए जिम्मेदार ठहराया और बीमाकर्ता को 5 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।
